Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Farmacia Artium (“la Farmacia”)
Responsable sanitario/a: Izaro Mediavilla Petralanda, colegiado/a nº 1388 del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Álava (COF Álava).
Email: farma.artium@gmail.com · Teléfono: 945 26 47 35

2. Datos que tratamos

• Contacto/encargo (teléfono, email, WhatsApp): nombre, datos de contacto y la información que voluntariamente nos facilites en tu consulta/solicitud.
• Servicios en farmacia: datos identificativos y, en su caso, información necesaria para prestar el servicio (p. ej., tensión, glucosa, pauta para pastilleros). En menores, datos y consentimiento del tutor legal.
• Blog y navegación: datos técnicos mínimos para el funcionamiento seguro del sitio (logs, prevención de abusos). No perfilamos ni realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Te pediremos solo los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. Evita enviar información clínica sensible por canales no adecuados (p. ej., WhatsApp o formularios genéricos).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender tu consulta/encargo/cita por teléfono, email o WhatsApp — ejecución de medidas precontractuales y/o interés legítimo en gestionar la atención.
• Prestación de servicios en farmacia (toma de tensión, glucosa, pastilleros, pendientes, test rápidos) — cumplimiento de obligaciones legales sanitarias, interés público en salud y/o consentimiento cuando proceda.
• Seguridad del sitio (prevención de abuso/spam, logs técnicos) — interés legítimo.
• Comunicaciones informativas puntuales si nos las solicitas — consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Conservación

• Consultas/encargos: hasta 12 meses desde la última interacción o el tiempo necesario para su gestión.
• Documentación asistencial vinculada a servicios sanitarios: según la normativa sanitaria aplicable y plazos de responsabilidad.
• Registros técnicos (logs): plazos breves, necesarios para seguridad y cumplimiento.

5. Destinatarios y encargados

Podremos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, soporte técnico, comunicaciones) bajo contratos de encargo de tratamiento y con garantías adecuadas. No cedemos datos a terceros para fines comerciales.

Algunos servicios externos pueden estar fuera del EEE; en ese caso, exigimos garantías como cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales. El uso de WhatsApp implica condiciones propias de su titular; evita remitir información clínica por este canal.

6. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, enviando una solicitud a farma.artium@gmail.com o en la dirección indicada arriba. Adjunta documento que acredite tu identidad cuando sea necesario.

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, proporcionalmente a los riesgos. Ninguna medida es absoluta; usa siempre canales adecuados para información sensible y sigue nuestras indicaciones.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, balanceo de carga o seguridad). Si en el futuro usamos cookies de analítica o equivalentes, te informaremos y, en su caso, solicitaremos tu consentimiento mediante el banner de cookies.

Puedes configurar las cookies desde tu navegador (bloquear, eliminar) y, cuando exista, desde nuestro panel de preferencias. Ten en cuenta que bloquear cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio.

Para información adicional sobre el uso de cookies en este sitio, consulta de nuevo esta Política de Privacidad (no disponemos de página separada de cookies).

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

10. Contacto

• Email: farma.artium@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: 945 26 47 35
• Domicilio:Prudencio María Verástegui Kalea, 4, 01002 Vitoria-Gasteiz, Araba

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.